در صورت مشکل و هر گونه سوال مرتبط و پیگیری سفارشات میتوانید با شماره پشتیبانی
۰۹۱۵۱۳۴۲۴۹۷در واتساب و ۰۹۱۵۰۰۱۲۴۹۷به صورت تلفنی در تماس باشید
سوالات متداول
- آیا می توانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
به دلیل حجم سفارشات و ارسال از طریق پست این امکان وجود ندارد.
- نماد اعتماد الکترونیکی که در سایت نمایش داده شده است به چه معنایی است؟
بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پید اکنید.
- آیا امکان تعویض یا برگشت کالاهای خریداری شده وجود دارد؟
بله در صورت عدم رضایت از خرید می توانید نسبت به برگشت محصول خریداری شده اقدام کنید، برای دریافت اطلاعات بیشتر در این خصوص به صفحه خدمات مشتریان مراجعه نمایید.
- در صورت بازگرداندن محصول، مبلغ پرداخت شده چه زمانی و چگونه استرداد می‌شود؟
هنگامی که کالایی بازپس فرستاده شود، پس از کارشناسی و تأیید واحد خدمات پس از فروش، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و بلافاصله مبلغ سفارش به حساب مشتری مسترد خواهد شد.